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          保安部各類治安情況應對方法

          發表日期:2020年10月9日  出處:物業通  人氣:1109   作者:  錄入:admin

          保安員在站崗或巡邏時,經常會碰到一些可疑情況,對可疑情況要根據其嚴重程度采取相應的措施。

          一、常見可疑情況的處理

          1.冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火、電線短路等),及時采取合理補救措施并上報處理。

          2.冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報處理。

          3.有焦味、硫酸味或其他化學品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時切斷;如是其他化學品異味,要及時封鎖現場,并通知有關部門處理。

          4.在大廈通道游蕩(借找人卻說不出被訪者的單位及姓名)的人。密切觀察其舉動,必要時勸其離開。

          5.發現有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問、核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理或者送當地派出所。

          6.在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設法攔截,詢問驗證,如屬盜竊、搶劫財物的,送交公安機關處理。

          7.自行車、摩托車無牌、無行駛證,有撬損痕跡或將沒開鎖的自行車背走或拖走的,當即扣車留人,待查明情況后再放行。

          8.機動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證的。立即聯系停車場車管員,暫扣車鑰匙,約束其人,待查明情況后再放行,如情況不明的,送公安機關查處。

          9.遇到保安員即轉身遠離或逃跑的人。設法攔截(用對講機向其他保安員)、擒獲,并帶到保安值班室處理,查明原因后根據情況放人或送公安機關處理。

          二、常見的治安、刑事案件處理

          1.發生打架、斗毆的處理方法

          ①積極果斷勸阻雙方離開現場,緩解矛盾,防止事態擴大。不要因雙方出手時誤打到自己而介入,同時立即向值班領班報告。

          ②如事態嚴重,有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的,通知當地公安機關前來處理或將行為人扭送公安機關處理。

          ③提高警惕,防止壞人利用混亂偷竊財物。

          ④說服圍觀群眾離開,保證所轄范圍內的正常治安秩序。

          2.發生盜竊案件的處理 

          ①發現盜竊分子正在作案,應立即當場抓獲,并報告管理處及公安機關,連同證物送公安機關處理。

          ②如果是盜竊案發生后才發現的,立即報告管理處及公安機關,同時保護好案發現場,重點是犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,不能擅自讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品。

          ③對重大案發現場,可將事主和目擊者反映的情況,向公安機關作詳細報告。

          3.發生兇殺案件的處理

          ①如發現歹徒正在作案的,應設法制服、阻攔歹徒,并召集各崗位保安員配合,迅速向上司和公安機關報案,如有傷員迅速送附近醫院救治。

          ②如事后接到報告,則保護案發現場,禁止無關人員進入,以免破壞現場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現場,收集證物和線索。

          ③案發時,前門崗及后門崗要加強戒備,對外出人員、車輛逐一檢查登記。

          ④登記發現人和事主的情況,抓緊時機向發現人和周圍群眾了解案件、事故發生發現經過,并做好記錄。

          ⑤案發時的現場人員一律不能離開,等待公安人員詢問。

          ⑥向到現場的公安人員匯報案情,協助破案。

          4.遇到犯罪分子搶劫的處理

          ①在執勤中遇到犯罪分子公開使用暴力進行打、砸、搶、強行奪取他人錢財時,應迅速制止,同時呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪,并立即報警。

          ②如劫匪逃離現場,要向目擊者問清劫匪的人數、衣著顏色和逃走的方向,并立即組織群眾堵截;如駕車逃跑的,應記下車牌號碼并報警及攔車追堵。

          ③保護搶劫現場,不要讓群眾進入現場,如現場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方,無法將證物留放原處時,要收起交公安機關。

          ④訪問目擊群眾,收集劫案情況,做好記錄并提供給公安機關。

          ⑤事主或在場群眾若有受傷的,要立即送醫院并作報告。

          三、爆炸緊急情況處理

          1.收到被放置爆炸物品信息時的處理

          ①得知被放置爆炸物品或者接到揚言爆炸的恐嚇電話時,要保持鎮靜,認真記錄,以最快速度報告高層管理者,并立即向當地公安機關報案。

          ②立即成立防爆炸指揮部,增派保安,加強出入口管理,對于陌生或行跡可疑人員嚴加防范,認真查驗證件,檢查攜帶物品。

          ③立即通知各門崗,檢查車庫是否有遺失包物,并加強巡邏,發現無主物品不要隨便碰觸,立即上報,并報公安機關,請求協助。

          ④確定確有爆炸物品時,立即疏散人員,同時請求公安機關協助處理。

          2.發生爆炸事件時的緊急處理

          ①值班人員接到發生爆炸報告后,立即趕到現場,確認后立即向公司最高領導層報告,同時向公安機關報案,如引起火災即刻報119火警;如有人員傷亡,立即向120急救中心呼救,并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員,引導其進入現場。

          ②立即成立臨時指揮部,由物業管理公司最高當值、工程部、物業部人員組成。

          ③工程人員迅速切斷必要電源,保安人員組織疏散爆炸現場附近的客戶,并在距爆炸中心30m處設警戒線,禁止無關人員進入,同時組織保安及物業助理在公共區域巡視,檢查是否還有可疑爆炸物。

          ④消防監控中心高度戒備,監視有無火災等可疑情況,各在崗員工也要堅守崗位,密切注意有無可疑情況。

          ⑤工程部負責提供樓層平面圖,供公安人員破案時使用。

          四、遇到臺風、潮汛時的處理

          1.接到防風、防汛的通知后,管理處主任進行總動員,并根據各部門職責做出具體工作布置,積極做好搶險準備工作。

          2.物業部要張貼通知于大堂,要求業主(租戶)關好門窗,做好應急準備工作;在險情到來之前進行巡查,盡量消除有害隱患,檢查高空懸掛物是否牢固。

          3.工程部要準備好防汛工具,加強值班力量,保證人力充足;保證地面排水通道暢通。

          五、遇到停電時的處理

          1.接到停電、停水通知后,告知全體住戶,配合關閉電器設備。

          如有后備電源:

          2.準備充足的照明工具,物業管理員檢查備用照明的配備情況,保證停電后照明系統正常啟用。

          3.做好后備電源啟動的具體操作,通知各部門準備轉電。

          4.市電轉為備用發電。正式轉電前,要檢查低壓電房,確認設備及人員準備就緒;在監控室查看客戶乘電梯情況,在確認無人乘梯情況下,通知工程部停梯,再通知低壓電房開始轉電,轉電工作完成后,最高當值通知工程部開梯。供電轉入正常后,最高當值仍要在監控室觀察電梯運行情況,在正常進行半小時后方可離開。

          5.備用發電轉為市電程序同4。

          6.保安員加緊巡邏,防止盜竊、火災等事件發生。同時加強苑區巡查和安全防衛工作。

           

          部分來源 | 物業通

           
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